Las operadoras idemnizaran a usuarios por cortes de Internet

Los abonados a Internet podrán reclamar una compensación cuando los operadores interrumpan el servicio. Esta indemnización consistirá en la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas. Este es uno de los artículos que ha aprobado el Consejo de Ministros y que modifica del Reglamento del Servicio Universal para reforzar la protección de los usuarios de telecomunicaciones.

El artículo señala que cuando un abonado sufra interrupciones temporales del servicio de acceso a Internet, el operador deberá compensarle con la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas, prorrateadas por el tiempo que haya durado la interrupción.

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